Trong thời gian gần đây, ReviewMuaSam đọc thấy dư luận liên tục bàn tán về drama xoay quanh Apple Intelligence, và các thông tin mới từ Bloomberg, The Information và New York Times càng làm câu chuyện này thêm phức tạp. Những thông tin này không chỉ tiết lộ những hạn chế về phần cứng của Apple mà còn hé lộ những xung đột trong đội ngũ phát triển và cả những quyết định sai lầm từ lãnh đạo cấp cao của công ty.
Siri Cá Nhân Hóa: Lời Hứa Và Thực Tế
Một trong những vấn đề lớn mà Apple đang phải đối mặt là việc không thể ra mắt đầy đủ các tính năng AI – Apple Intelligence như đã cam kết tại WWDC năm ngoái. Đặc biệt là tính năng Siri cá nhân hóa – vốn là một trong những tính năng được kỳ vọng nhiều nhất. Việc trì hoãn này là một bước lùi khá lớn đối với Apple, vì đây là lần đầu tiên sau nhiều năm công ty không thể cung cấp một tính năng quan trọng mà họ đã công khai giới thiệu.
Michael Gartenberg, một nhà phân tích công nghệ và người từng làm việc tại Apple, đã chỉ trích mạnh mẽ công ty vì sự chậm trễ này. Ông cho rằng Apple cần phải xem xét kỹ lưỡng nguyên nhân của vấn đề này, vì nó không chỉ đơn giản là việc thiếu sót một tính năng mà còn là một sự thất bại lớn trong việc triển khai các công nghệ AI mà họ đã quảng cáo.
John Gruber, một blogger nổi tiếng về Apple, cũng đưa ra những nhận định gay gắt về Apple Intelligence. Theo ông, Apple đã vẽ ra một câu chuyện hoàn toàn không có thật, với những lời hứa mà công ty không thể thực hiện. Điều này đã gây ra sự thất vọng không nhỏ trong cộng đồng người dùng và người hâm mộ Apple.
Xung Đột Nội Bộ và Vấn Đề Phần Cứng
Một trong những lý do chính dẫn đến sự chậm trễ của Apple Intelligence là việc thiếu hụt phần cứng cần thiết để phát triển các mô hình AI, đặc biệt là GPU (chip xử lý đồ họa). Vào đầu năm 2023, John Giannandrea, người đứng đầu mảng AI của Apple, đã đề xuất một kế hoạch mua thêm GPU để đáp ứng nhu cầu phát triển AI. Tuy nhiên, CEO Tim Cook chỉ đồng ý tăng ngân sách mua GPU lên gấp đôi, còn Giám đốc Tài chính Luca Maestri đã cắt giảm mức tăng này xuống chưa đến một nửa.
Điều này đã dẫn đến việc đội ngũ phát triển AI của Apple phải thương lượng với các đối thủ như Google và Amazon để có thể sử dụng GPU của họ. Thậm chí, Apple còn phải sử dụng các chip TPU (Tensor Processing Unit) do Google sản xuất, điều này không chỉ tạo ra sự phụ thuộc vào đối thủ mà còn làm lộ rõ sự thiếu hụt phần cứng nghiêm trọng của Apple.
Những Xung Đột Trong Nội Bộ
Câu chuyện về xung đột nội bộ của Apple cũng không kém phần căng thẳng. Nhiều nguồn tin cho biết đã có sự tranh giành quyền kiểm soát giữa các thành viên trong đội ngũ phát triển Siri, đặc biệt là giữa Robby Walker và Sebastien Marineau-Mes. Điều này dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong quá trình phát triển các tính năng mới cho Siri, làm chậm tiến độ của dự án.
Bên cạnh đó, Apple cũng đã trải qua một loạt các sự kiện nhân sự quan trọng, như sự ra đi của nhà thiết kế huyền thoại Jony Ive vào năm 2019 và sự nghỉ hưu của Dan Riccio – người có công lớn trong việc phát triển Apple Watch. Những thay đổi trong đội ngũ lãnh đạo đã làm giảm đi khả năng phát triển sản phẩm thực tế của công ty. Giannandrea dù có kinh nghiệm tại Google nhưng chưa từng phải chịu trách nhiệm ra mắt một sản phẩm lớn như Siri, còn Craig Federighi, người đứng đầu mảng phần mềm, cũng thiếu kinh nghiệm trong việc phát triển một hệ điều hành mới.
Một số nguồn tin cũng cho biết, CEO Tim Cook, mặc dù rất giỏi trong việc quản lý vận hành, lại tỏ ra ngần ngại trong việc định hướng rõ ràng cho phát triển sản phẩm. Điều này được xem là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự chậm trễ trong việc ra mắt các tính năng mới của Apple Intelligence.
Tương Lai Của Siri và Apple Intelligence
Dù gặp phải nhiều khó khăn, Apple vẫn chưa từ bỏ kế hoạch nâng cấp Siri và Apple Intelligence. Theo thông tin mới nhất, công ty dự định sẽ ra mắt một phiên bản Siri mới vào WWDC tới, với khả năng thực hiện các tác vụ tự nhiên và thông minh hơn. Tuy nhiên, áp lực đối với Apple ngày càng gia tăng, đặc biệt khi các đối thủ như Google và Meta cũng đang phát triển mạnh mẽ mảng AI.
Ngoài ra, Apple cũng đang phải đối mặt với nhiều vụ kiện tập thể tại Mỹ, cáo buộc công ty quảng cáo sai sự thật về khả năng của Siri hiện tại. Điều này đã buộc Apple phải gỡ bỏ quảng cáo liên quan đến tính năng Siri cá nhân hóa và không đề cập đến tính năng này nữa.
Kết Luận
Tình hình hiện tại cho thấy Apple đang đối mặt với một giai đoạn khó khăn trong việc triển khai các tính năng AI – Apple Intelligence mà họ đã hứa hẹn. Việc khắc phục các vấn đề nội bộ, đặc biệt là việc cải thiện khả năng triển khai AI và Siri, sẽ là yếu tố quyết định trong việc duy trì sự cạnh tranh của Apple trên thị trường công nghệ. Là một người hâm mộ Apple, mình cũng cảm thấy thất vọng, hy vọng công ty sẽ tìm lại được hướng đi đúng đắn như thời kỳ iPhone 5, 6, hay X.
